카카오뱅크 고객센터 전화번호 상담방법

요즘카카오뱅크를 사용하시는 분들 많이 계시죠? 카카오 뱅크 어플 이용 중에 불편한 사항이 있거나 궁금증이 생길때
고객센터를 찾게 되는데요,  이렇게 카카오뱅크 고객센터를 이용하실 분들을 위해오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 상담센터 이용방법을 알려드리려고 합니다.

 

▶카카오뱅크 고객센터 전화번호 찾는법

카카오뱅크 어플 로그인 > 더보기 클릭(점세개)>고객센터 클릭> 전화상담

카카오톡 전화상담

▶전화상담 절차 

카카오뱅크 어플에서 전화상담을 클릭한 후 고객센터 (1599-3333)을 누르면 ARS 이용안내를 확인 하실 수 있습니다.

원하는 서비스의 전화다이얼 번호를 확인 하실 수 있어 빠른 상담이 가능합니다.

 

카카오뱅크의 대표고객센터 전화번호는 1599-3333이며, 
일반문의는 0번을 눌러 직원을 연결하시면 됩니다.
1번은 분실신고 문의, 8번은 보이스피싱이나 사고신고 문의 입니다.
그 외의 다른 서비스의 문의는 하기의 이미지를 참고하시면 됩니다.

 

 

 

▶카카오톡 챗봇 상담과 톡 상담 

 

고객센터에서는 전화문의 외에 카카오톡 챗봇이나 톡 상담으로 직원과 상담 가능합니다.

챗봇상담은 카카오톡 챗봇 상담창에 궁금한 내용을 입력하시면 챗봇이 답변을 해주는 서비스이며, 톡 상담은 고객센터 직원과 직접 톡으로 상담을 하는 서비스 입니다. 톡 상담의 운영시간은 24시간 365일입니다.

 

 

챗봇 상담 중 상담직원과 채팅으로 상담하길 원하신다면 채팅 입력창 부분에 상담직원 연력을 클릭하시면 됩니다. 

챗봇상담

직원상담

빨리 해결해야 하는 긴급한 문의가 아니라면 1:1문의도 편리합니다. 고객센터 화면에서 하단에 1:1문의를 클릭한 후 문의 유형을 선택하시고 문의 내용을 기재하고 문의하기를 누르시면 문의 내용이 접수 됩니다. 이후에 내문의 내역에서 상담내용을 확인 가능합니다.

1대1문의

이상 카카오뱅크의 고객센터 전화번호와 이용시간 채팅상담 그리고 1:1문의방법 까지 알아보았습니다.
오늘의 포스팅으로 카카오톡 상담에 도움이 되는 내용을 확인 하셨길 바랍니다.